Функционал приложения

• Почему у меня не сканируется карта или кольцо на платформе Android?

  Чтобы отсканировать Tangem Wallet на устройстве Android, используйте следующее пошаговое руководство:

  
  Шаг 1. Проверьте поддержку NFC на вашем устройстве
  Убедитесь, что ваше мобильное устройство поддерживает NFC. Не все телефоны имеют модуль NFC, хотя большинство современных мобильных устройств поддерживают эту функцию. Если функция NFC ранее не была активирована, возможно, вам понадобится включить ее в настройках телефона.

  
  Шаг 2. Найдите NFC-модуль
  В зависимости от бренда и модели вашего смартфона антенна NFC может располагаться в разных местах устройства.

  
  Расположение NFC-модуля на Android-устройствах зависит не только от бренда, но и модели устройства. Более подробную информацию вы найдете на веб-сайтах производителей: Samsung, Huawei, Sony Xperia, Google Pixel, Motorola, LG, HTC, Nokia.

  
  Шаг 3. Расположите Tangem Wallet
  Поднесите карту/кольцо максимально близко к NFC-модулю на вашем мобильном устройстве. Убедитесь, что между устройством Tangem и телефоном нет препятствий, способных помешать сканированию.

  
  Если вы сканируете кольцо, его нужно снять с пальца и приложить к телефону. Обратите внимание, что для сканирования кольца приложение Tangem должно быть открыто.

  
  Шаг 4. Удерживайте для сканирования
  Не убирайте карту/кольцо от вашего мобильного устройства до завершения сканирования. По завершении сканирования вы услышите звуковой сигнал или увидите на вашем устройстве визуальный индикатор.

  
  Шаг 5. После завершения сканирования уберите карту/кольцо от телефона
  Мы рекомендуем держать устройство Tangem рядом с телефоном только тогда, когда приложение Tangem запрашивает ее и открыто окно сканирования. Не держите карту/кольцо рядом с телефоном во время ввода кода доступа. Мы не рекомендуем хранить карту в чехле для телефона.

  
  Рекомендации
  • Убедитесь, что NFC-модуль включен на вашем устройстве, в том числе для приложения Tangem.
  • Помните, что использование чехла для телефона может затруднить сканирование. Мы рекомендуем снять чехол перед сканированием.
  • Расположение модуля NFC на мобильных устройствах Android может быть разное, в зависимости от модели телефона. Поэтому вам необходимо определить точное расположение NFC-модуля на вашем мобильном устройстве. Это можно сделать через кнопку «Помощь», которая расположена в окне сканирования.
  • Важно сохранять устройства неподвижными во время сканирования, чтобы не потерять соединение.
  • Убирайте карту/кольцо во время ввода кода доступа и прикладывайте ее обратно к телефону, когда окно сканирования уже открыто.
  • Для использования NFC дисплей вашего телефона не должен быть заблокирован, и вам может потребоваться включить NFC в настройках смартфона.
  • В некоторых случаях мы также советуем перезагрузить мобильное устройство.

  
  Вот видео, где объясняется процесс сканирования карты: https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA.

  
  Вот видео, где объясняется процесс сканирования кольца: https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE.

  
  Кроме того, доступно пошаговое руководство в статье нашего блога: Как сканировать карты Tangem Wallet.

  
  Если проблема не решена после выполнения всех шагов, пожалуйста, сообщите нам об этом, отправив запрос через приложение в окне «У Вас возникли трудности со сканированием?», дважды нажав «Отменить» при сканировании.

• Почему у меня не сканируется карта или кольцо на платформе iOS?

  Чтобы отсканировать карту или кольцо, приложите их к верхней части iPhone и удерживайте некоторое время, пока не будет отсканирована. Когда нажимаете на кнопку «Сканировать», вы увидите анимацию, которая покажет вам, как правильно прикладывать карту и кольцо к телефону.

  
  Рекомендации при сканировании карты/кольца:
  
  1. Использование чехла для смартфона может затруднить сканирование.
  Мы советуем снять чехол с телефона и повторить сканирование. Чехлы, особенно толстые или металлические, могут блокировать сигнал NFC, необходимый для сканирования.

  
  2. Убирайте карту/кольцо во время ввода кода доступа.
  При вводе кода доступа уберите карту/кольцо от телефона, чтобы избежать случайных ошибок. После ввода кода приложите карту/кольцо обратно к телефону, когда окно сканирования уже открыто.

  
  3. Перезагрузка мобильного устройства.
  В некоторых случаях может помочь перезагрузка телефона. Это сбросит все активные процессы и устранит временные сбои в работе NFC.

  
  4. Убедитесь, что в зоне работы NFC-модуля телефона нет других NFC-устройств.
  Другие NFC-устройства, такие как банковские карты в чехле телефона, могут мешать сканированию. Уберите все посторонние предметы из зоны действия NFC для корректного сканирования.

  
  5. Сканирование кольца. Чтобы отсканировать кольцо, необходимо снять его с пальца и поместить рядом с верхней частью задней панели телефона, рядом с камерой. Обратите внимание, что для сканирования кольца приложение Tangem должно быть открыто.

  
  Вот видео, где объясняется процесс сканирования карты: https://www.youtube.com/shorts/Rl7kAQHZydA 

  
  Вот видео, где объясняется процесс сканирования кольца: https://www.youtube.com/watch?v=felVL1eL-NE 

  
  Пошаговое руководство по сканированию в статье нашего блога: Как сканировать карты Tangem Wallet.

  
  Если проблема не решена после выполнения всех шагов, пожалуйста, сообщите нам об этом, отправив запрос через приложение в окне «У Вас возникли трудности со сканированием карты?», дважды нажав «Отменить» при сканировании.

• Как создать кошелек Tangem Wallet 2.0 без seed-фразы?

  Чтобы начать работу с Tangem Wallet, вам понадобится мобильное устройство с поддержкой NFC и официальное приложение Tangem. Вы можете скачать приложение Tangem в App Store и Google Play. Вы также можете приложить карту к NFC-модулю вашего телефона, и вам будет предложено загрузить приложение из магазина.
  
  Для создания кошелька Tangem Wallet без seed-фразы следуйте инструкции:
  1. Откройте приложение Tangem.
  2. Нажмите на кнопку «Сканировать» и отсканируйте карту, приложив ее близко к устройству.
  3. Выберите «Создать кошелек» и снова отсканируйте карту. В этот момент были сгенерированы ключи и создан кошелек.
  
  После этого, кошелек предложит вам создать бэкап (резервную копию). Вы можете сделать резервную копию своих ключей на одной или двух других пустых картах Tangem Wallet. Однако, если вы добавите одну резервную карту сейчас, вы не сможете добавить больше резервных карт позже.
  
  Чтобы начать процесс резервного копирования:
  1. Нажмите «Добавить резервную карту».
  2. Отсканируйте резервную карту, поместив ее рядом с устройством.
  Если на резервной карте уже создан кошелек, приложение предложит сбросить карту и продолжить создание бэкапа. Для создания бэкапа вы можете использовать только пустые карты Tangem Wallet.
  Не сбрасывайте карту, если на ней есть средства, иначе вы ее потеряете.
  3. Вы можете добавить еще одну карту, если она у вас есть, или завершить процесс. Чтобы привязать третью карту, нажмите «Добавить резервную карту» и отсканируйте карту.
  4. Нажмите «Завершение бэкапа».
  
  Далее необходимо установить единый код доступа для защиты всех ваших карт.
  1. Нажмите кнопку «Продолжить» и введите код доступа. В качестве кода доступа можно выбрать любое слово, фразу или число. Позже вы сможете установить индивидуальный код доступа для каждой карты.
  2. Нажмите «Продолжить», повторно введите код доступа и нажмите кнопку «Отправить».
  3. Снова просканируйте поочередно все карты.
  
  На следующем шаге вы можете добавить токены в ваш кошелек, либо пропустить этот этап и сделать это позже. По умолчанию, BTC и ETH добавляются автоматически.
  

• Как создать кошелек Tangem Wallet 2.0 с seed-фразой?

  Чтобы начать работу с Tangem Wallet, вам понадобится мобильное устройство с поддержкой NFC и официальное приложение Tangem. Вы можете скачать приложение Tangem в App Store и Google Play. Вы также можете приложить карту к NFC-модулю вашего телефона, и вам будет предложено загрузить приложение из магазина.
  
  Seed-фраза — это набор слов, который используется для восстановления доступа к кошельку. В отличие от ключей, генерируемых картой, seed-фраза не защищена и может быть скопирована или украдена. Используйте эту опцию на свой страх и риск.
  
  Для создания кошелька Tangem Wallet с seed-фразой следуйте инструкции:
  1. Откройте приложение Tangem.
  2. Нажмите на кнопку «Сканировать» и отсканируйте карту.
  3. Выберите «Другие опции».
  4. Выберите «Создать seed-фразу». На экране отобразится ваша seed-фраза. Запишите эти 12 слов в указанном порядке и храните их в надежном и секретном месте.
  5. Нажмите «Продолжить». Чтобы проверить, правильно ли вы записали seed-фразу, введите слова, которые указаны на экране.
  6. Нажмите "Создать кошелек" и отсканируйте карту.
  
  После этого, кошелек предложит вам создать бэкап (резервную копию). Вы можете сделать резервную копию своих ключей на одной или двух других пустых картах Tangem Wallet. Однако, если вы добавите одну резервную карту сейчас, вы не сможете добавить больше резервных карт позже.
  
  Чтобы начать процесс резервного копирования:
  1. Выберите «Создать резервную копию».
  2. Нажмите «Добавить резервную карту».
  3. Отсканируйте резервную карту, поместив ее рядом с устройством.
  Если на резервной карте уже создан кошелек, приложение предложит сбросить карту и продолжить создание бэкапа. Для создания бэкапа вы можете использовать только пустые карты Tangem Wallet.
  Не сбрасывайте карту, если на ней есть средства, иначе вы ее потеряете.
  4. Вы можете добавить еще одну карту, если она у вас есть, или завершить процесс. Чтобы привязать третью карту, нажмите «Добавить резервную карту» и отсканируйте карту.
  5. Нажмите «Завершение бэкапа».
  
  Далее необходимо установить единый код доступа для защиты всех ваших карт.
  1. Нажмите кнопку «Продолжить» и введите код доступа. В качестве кода доступа можно выбрать любое слово, фразу или число. Позже вы сможете установить индивидуальный код доступа для каждой карты.
  2. Нажмите «Продолжить», повторно введите код доступа и нажмите кнопку «Отправить».
  3. Снова просканируйте поочередно все карты.
  

• Как импортировать кошелек в Tangem Wallet 2.0?

  Вы можете импортировать свой кошелек в Tangem Wallet, используя seed-фразу, состоящую из 12, 15, 18, 21 или 24 слов. Для этого следуйте инструкции:
  
  1. Откройте приложение Tangem.
  2. Нажмите на кнопку «Сканировать» и отсканируйте карту.
  3. Выберите «Другие опции», далее «Импорт кошелька».
  4. Для импорта кошелька введите вашу seed-фразу.
  5. Ниже вы можете ввести парольную фразу.
  6. Нажмите «Импортировать» и отсканируйте карту.
  
  Парольная фраза, часто называемая «кодовой фразой» или «25 словом», — это расширенная функция безопасности, которую используют криптокошельки. Она добавляет дополнительное слово или фразу по вашему выбору к уже существующей seed-фразе. Благодаря парольной фразе пользователь может создать несколько кошельков на основе одной и той же seed-фразы. Каждая уникальная комбинация «seed-фраза + парольная фраза» предоставляет доступ к соответствующему уникальному кошельку. Без знания парольной фразы получить доступ к средствам, зная только seed-фразу, будет невозможно.
  
  После этого, кошелек предложит вам создать бэкап (резервную копию). Вы можете сделать резервную копию своих ключей на одной или двух других пустых картах Tangem Wallet. Однако, если вы добавите одну резервную карту сейчас, вы не сможете добавить больше резервных карт позже.
  
  Чтобы начать процесс резервного копирования:
  1. Нажмите «Добавить резервную карту».
  2. Отсканируйте резервную карту, поместив ее рядом с устройством.
  Если на резервной карте уже создан кошелек, приложение предложит сбросить карту и продолжить создание бэкапа. Для создания бэкапа вы можете использовать только пустые карты Tangem Wallet.
  Не сбрасывайте карту, если на ней есть средства, иначе вы ее потеряете.
  3. Вы можете добавить еще одну карту, если она у вас есть, или завершить процесс. Чтобы привязать третью карту, нажмите «Добавить резервную карту» и отсканируйте карту.
  4. Нажмите «Завершение бэкапа».
  
  Далее необходимо установить единый код доступа для защиты всех ваших карт.
  1. Нажмите кнопку «Продолжить» и введите код доступа. В качестве кода доступа можно выбрать любое слово, фразу или число. Позже вы сможете установить индивидуальный код доступа для каждой карты.
  2. Нажмите «Продолжить», повторно введите код доступа и нажмите кнопку «Отправить».
  3. Снова просканируйте поочередно все карты.
  
  На следующем шаге вы можете добавить токены в ваш кошелек, либо пропустить этот этап и сделать это позже. По умолчанию, BTC и ETH добавляются автоматически.
  
  

• Как создать кошелек Tangem Wallet 1.0?

  Чтобы начать работу с Tangem Wallet, вам понадобится мобильное устройство с поддержкой NFC и официальное приложение Tangem. Вы можете скачать приложение Tangem в App Store и Google Play. Вы также можете приложить карту к NFC-модулю вашего телефона, и вам будет предложено загрузить приложение из магазина.
  
  

  Для создания кошелька Tangem Wallet с функцией бэкапа (резервного копирования) следуйте инструкции:

  1. Откройте приложение Tangem.

  2. Нажмите на кнопку «Сканировать» и отсканируйте карту, приложив ее близко к устройству.

  3. Выберите «Создать кошелек» и снова отсканируйте карту. В этот момент были сгенерированы ключи и создан кошелек.
  
  

  После этого, кошелек предложит вам создать бэкап (резервную копию). Вы можете сделать резервную копию своих ключей на одной или двух других пустых картах Tangem Wallet. Обратите внимание, что вы можете создать резервную копию сейчас или позже. Однако, если вы добавите одну резервную карту сейчас, вы не сможете добавить больше резервных карт позже.
  
  

  Чтобы начать процесс резервного копирования:

  — Выберите «Создать резервную копию».

  — Нажмите «Добавить резервную карту».

  — Отсканируйте резервную карту, поместив ее рядом с устройством.

  — Повторите последние 2 пункта столько раз, сколько карт для этой связки. К одному кошельку можно привязать до 3 карт.

  — Нажмите «Завершить процесс резервного копирования».
  
  

  Далее необходимо установить единый код доступа для защиты всех ваших карт.

  1. Нажмите кнопку «Продолжить» и введите код доступа. В качестве кода доступа можно выбрать любое слово, фразу или число. Позже вы сможете установить индивидуальный код доступа для каждой карты.

  2. Нажмите «Продолжить», повторно введите код доступа и нажмите кнопку «Отправить».

  3. Снова просканируйте поочередно все карты.
  
  На следующем шаге вы можете добавить токены в ваш кошелек, либо пропустить этот этап и сделать это позже. По умолчанию, BTC и ETH добавляются автоматически.
  
  

  Видеоинструкцию, как настроить кошелек Tangem, можете найти по ссылке, а пошаговую инструкцию со скриншотами из нашего блога здесь.

• При создании кошелька не вижу кнопки, чтобы продолжить, текст занимает весь экран.

  Проблема может быть связана с настройками размера шрифта на устройствах iOS.
  
  Чтобы решить эту проблему, мы рекомендуем попробовать выполнить следующие действия, чтобы изменить размер текста только для приложения Tangem:
  1. Откройте приложение «Настройки» на iPhone.
  2. Перейдите в «Пункт управления» и убедитесь, что «Размер текста» добавлен в список элементов управления.
  3. Если нет, нажмите зеленый значок + рядом с «Размер текста», чтобы добавить его.
  4. Откройте приложение Tangem.
  5. Проведите пальцем вниз от правого верхнего угла экрана (или вверх от нижнего на старых моделях), чтобы перейти в Пункт управления.
  6. Нажмите на значок размера текста (он выглядит как «AA»).
  7. В нижней части экрана выберите Только Tangem.
  8. Настройте ползунок на желаемый размер текста.

• Почему не получается сделать бэкап? Отображается ошибка «На этой карте уже создан кошелек»

  Если вы получили сообщение «На этой карте уже создан кошелек», это может указывать на то, что вы отсканировали обе карты, в результате чего был создан отдельный кошелек на второй карте. В таком случае необходимо сбросить карту к заводским настройкам. Следуйте этим шагам:
  
  

  1. Закройте приложение (не сворачивайте), чтобы прервать процесс резервного копирования.
  2. Снова откройте приложение и отсканируйте карту с ошибкой.
  3. Если на этой карте есть криптовалюта, переместите ее на время в другое место (например, в другой кошелек или на биржу).
  4. Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
  5. Выберите нужный кошелек из списка.
  6. Нажмите на «Настройки карты», затем «Сброс к заводским настройкам».
  7. Отсканируйте карту.
  
  После этого вы можете создать резервную копию, следуя инструкции:
  1. Отсканируйте карту, на которой уже создан кошелек.
  2. Выберите «Создать резервную копию».
  3. Нажмите «Добавить резервную карту».
  4. Отсканируйте резервную карту, поместив ее рядом с устройством.
  5. Вы можете добавить еще одну карту, если она у вас есть, или завершить процесс. Чтобы привязать третью карту, нажмите «Добавить резервную карту» и отсканируйте карту.
  6. Нажмите «Завершение бэкапа».
  7. Выберите «Продолжить» и придумайте код доступа.
  8. Снова просканируйте поочередно все карты.
  
  

  Важно! Если у вас уже есть средства на карте, убедитесь, что вы переместили их в другое место, прежде чем сбрасывать карту к заводским настройкам. Это важно, поскольку сброс настроек карты приведет к полной потере всех средств, хранящихся на ней в данный момент.

• Какие языки поддерживает приложение Tangem?

  Приложение Tangem полностью доступно на английском, испанском, немецком, русском, украинском, французском и японском языках, частично — на итальянском и традиционном китайском.

• Можно ли использовать несколько кошельков на одном устройстве?

  Вы можете использовать неограниченное количество кошельков на одном мобильном устройстве. Сам телефон не хранит какие-либо активы, он только играет роль дисплея, отображая определенные данные для определенного пользователя на своем экране. Карта, в свою очередь, хранит приватные ключи и подписывает транзакции.

• Как изменить код доступа?

  Способ 1, если вы забыли код доступа к карте
  Если вы забыли код доступа для одной или всех ваших карт, вы можете сбросить его и установить новый код доступа. Для этого вам понадобится две карты: карта, код доступа которой вы хотите изменить, и резервная карта для подтверждения сброса.
  
  1. Если вы не используете биометрическую аутентификацию, откройте приложение Tangem, отсканируйте карту, на которой хотите сбросить код доступа, и переходите к пункту 5 данной инструкции.
  Если вы используете биометрическую аутентификацию, откройте приложение Tangem и на главном экране нажмите на три точки в правом верхнем углу.
  2. Выберите нужный кошелек из списка.
  3. Далее перейдите в раздел «Настройки карты».
  4. Отсканируйте карту, на которой вы хотите сбросить код доступа.
  5. На экране ввода кода доступа нажмите «Забыли код?».
  6. На следующем экране введите новый код доступа два раза.
  Код доступа может состоять из любого слова, фразы или цифры, которые вы хотите использовать в качестве кода доступа. Минимальное количество символов — 4, максимальное количество не ограничено.
  7. Нажмите «Продолжить» и приложите ту карту, на которой хотите сбросить код доступа. Подождите окончания отсчета 15 секунд.
  8. Нажмите «Продолжить» и приложите резервную карту (вторую или третью из комплекта). Подождите окончания отсчета 15 секунд.
  9. Снова приложите карту, на которой желаете изменить код доступа.
  
  Ваш забытый код доступа был успешно сброшен, и теперь вы можете использовать новый код доступа.
  
  Подробная инструкция также доступна в статье нашего блога: Как сбросить пароль на Tangem Wallet.

   

  Способ 2, если вы помните код доступа к карте:
  1. Откройте ваш кошелек в приложении Tangem и на главном экране нажмите на три точки в правом верхнем углу.
  2. Выберите нужный кошелек из списка.
  3. Далее перейдите в раздел «Настройки карты».
  4. Отсканируйте карту, на которой вы хотите сбросить код доступа.
  5. Введите текущий код доступа и нажмите «Продолжить».
  6. Еще раз отсканируйте карту, на которой вы хотите изменить код доступа.
  7. Выберите «Смена кода доступа» и используйте биометрическую аутентификацию или введите код доступа.
  8. Введите новый код доступа два раза и нажмите кнопку «Продолжить».
  Код доступа может состоять из любого слова, фразы или цифры, которые вы хотите использовать в качестве кода доступа. Минимальное количество символов — 4, максимальное количество не ограничено.
  9. Отсканируйте карту, на которой меняете код доступа.
  10. Если вы не используете биометрическую аутентификацию, на следующем шаге введите текущий код доступа (обратите внимание: вводить нужно не новый код). Далее нажмите «Продолжить» и снова отсканируйте карту.
  
  Подробная инструкция также доступна в статье нашего блога: Как сменить пароль на Tangem Wallet.
  
  Важно! Код доступа хранится на каждой карте отдельно. Поэтому при изменении кода доступа он изменяется только на выбранной карте. Если вы хотите изменить/сбросить код доступа и на других картах, вам нужно повторить процедуру с каждой картой.

• Как в кошельке обменивать одну криптовалюту на другую?

  Обмен криптовалют в приложении Tangem осуществляется через сторонние сервисы: ChangeNOW, Changelly, ChangeHero, SimpleSwap, 1inch и OKX.
  
  

  Чтобы совершить обмен, вам необходимо:
  1. Открыть приложение Tangem и войти в ваш кошелек.
  2. Выбрать валюту, которую вы желаете обменять.
  3. В появившемся окне нажать кнопку «Обменять».
  4. Указать сумму и выбрать валюту, которую вы желаете получить. Tangem Express автоматически покажет вам провайдера, предлагающего лучшие курсы. Коснитесь указанного провайдера, чтобы увидеть всех доступных провайдеров и их курсы. .
  5. Нажать «Обменять» и ввести свой код доступа или биометрический идентификатор.
  6. Отсканировать свою карту Tangem для подтверждения транзакции.
  
  Пошаговая инструкция по обмену криптовалют представлена в нашем блоге: Как безопасно обменивать криптовалюту.
  
  Помимо этого, вы можете подключать Tangem Wallet к различным децентрализованным биржам (DEX), такими как Uniswap, PancakeSwap и другие, для обмена валют с помощью WalletConnect. Полный список DeFi-приложений, в том числе DEX, которые можно подключить к кошельку, доступен на сайте WalletConnect по ссылке.
  С подробной инструкцией о том, как использовать WalletConnect на Tangem Wallet, вы можете ознакомиться в нашем блоге: Как использовать WalletConnect на Tangem Wallet.

• Для чего нужно давать разрешение на использование смарт-контракта перед совершением обмена одной криптовалюты на другую?

  Процесс обмена включает в себя два этапа:
  1. Выдача разрешения на использование смарт-контракта (происходит с удержанием небольшой комиссии сети).
  2. Обмен одной криптовалюты на другую (происходит с удержанием более высокой комиссии сети).
  
  

  Выдача разрешения является стандартной процедурой для всех децентрализованных бирж, таких как Uniswap, PancakeSwap, CowSwap, 1inch и т.д. Она защищает ваш кошелек от несанкционированного доступа со стороны смарт-контракта без вашего согласия.
  По своей природе смарт-контракты не могут получить доступ к вашим токенам, если вы не предоставите им такой доступ. Выдав же такое разрешение, вы предоставляете смарт-контракту право тратить ваши активы. Майнеры, в свою очередь, получают комиссию, оплачиваемую вами, за запись этого действия в блокчейне.

  
  Как это работает в приложении Tangem
  В приложении Tangem этот процесс выглядит следующим образом:
  1. Откройте приложение Tangem и войдите в ваш кошелек.
  2. Выберите криптовалюту, которую желаете обменять.
  3. На появившемся экране нажмите на кнопку «Обменять».
  4. Введите количество монет, которое вы хотите обменять, и выберите валюту, на которую вы хотите их обменять.
  5. Нажмите на появившуюся кнопку «Дать разрешение». Откроется окно, в котором вы увидите размер комиссии за выдачу разрешения, а также можете выбрать выдать разрешение на текущую транзакцию или безлимитно. Затем выберите «Подтвердить» и отсканируйте карту.
  На этом этапе вы выдали разрешение, но не совершили обмен.
  6. Чтобы совершить обмен, нажмите на кнопку «Обменять», далее приложите карту, чтобы подписать транзакцию. Когда транзакция будет подписана и отправлена в блокчейн, данные о ней можно будет просмотреть в обозревателе.
  
  

  Преимущества выдачи безлимитного разрешения
  Если вы выдали безлимитное разрешение на использование смарт-контракта, вам не потребуется подобное подтверждение при последующем обмене (исключение: вы отозвали разрешение на его использование).
  
  

  Важные моменты
  • Разрешение необходимо для каждого отдельного смарт-контракта.
  • Разрешение на своп будет запрошено если только вы обмениваете токен, работающий в рамках смарт-контрактов (например, токен стандарта ERC20). Для нативных же монет такое разрешение не нужно, так как их работа регулируется не смарт-контрактами, а алгоритмами блокчейнов.

• Как добавить токен на главный экран?

  Вы можете добавить токен на главный экран вашего кошелька двумя способами.
  
  

  Способ 1: через раздел «Управление токенами»
  1. Откройте приложение и войдите в ваш кошелек.
  2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
  3. Выберите нужный кошелек.
  4. Перейдите в раздел «Управление токенами».
  5. С помощью строки поиска найдите необходимую криптовалюту по ее названию или тикеру.
  6. Справа от названия криптовалюты находится стрелка, которая откроет список доступных сетей для этого токена.
  7. Включите переключатель нужной вам сети и нажмите «‎Сохранить». Здесь может понадобиться сканирование карты.
  
  

  Способ 2: через раздел «Рынок»
  1. Откройте приложение и войдите в ваш кошелек.
  2. Нажмите на строку поиска «Искать на маркете» внизу или потяните ее вверх.
  3. Найдите необходимую криптовалюту по названию, тикеру или адресу контракта и выберите ее.
  4. В разделе «Мой портфель» нажмите на «Добавить в портфель».
  Обратите внимание, что в разделе «Искать на маркете» доступен поиск любой криптовалюты, представленной на CoinGecko. Если в разделе «Мой портфель» вместо кнопки «Добавить в портфель» отображается сообщение «Этот актив недоступен», это означает, что приложение пока не поддерживает данную криптовалюту, и её добавление в портфель невозможно.
  5. Если у вас несколько кошельков, выберите тот, в который хотите добавить токен.
  6. Включите переключатель нужной вам сети и нажмите «Продолжить». Здесь может понадобиться сканирование карты.

• Не отображается баланс, ошибка «Блокчейн недоступен». Что делать?

  Иногда ответ от API блокчейна идет гораздо больше стандартного времени и необходимо подождать. Кроме того, плохой сигнал интернета может влиять на загрузку балансов кошелька.

  
  Мы рекомендуем вам следующее:
  1. Проверить версию приложения: убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Вы можете проверить это здесь: откройте кошелек в приложении Tangem, нажмите на три точки в правом верхнем углу, внизу страницы указана версия приложения «Tangem xxx». Приложение Tangem доступно для обновления и скачивания в App Store, Google Play и на GitHub.
  2. Обновить страницу токена: войдите в приложение и выберите токен, сеть которого недоступна. Это откроет кошелек токена. Чтобы обновить данные, свайпните (потяните) экран сверху вниз. Подождите примерно 30 секунд, пока сведения о балансе обновятся.
  3. Скрыть и повторное добавить токен: если недоступен только один токен, попробуйте скрыть его, а затем снова добавить на главный экран.
  Чтобы скрыть токен с главного экрана, откройте ваш кошелек в приложении Tangem, выберите токен, нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите «Скрыть токен».
  4. Изменить подключение к интернету: если вы используете Wi-Fi, отключиться от него или использовать другой.
  5. Использовать VPN: если вы уже используете VPN, попробуйте отключить его.
  6. Переустановить приложение Tangem: приложение Tangem доступно для скачивания в App Store, Google Play и на GitHub.

  
  Если эти шаги не помогли, направьте, пожалуйста, запрос в службу поддержки вместе с техническими данными. Для этого:
  1. Откройте приложение Tangem и войдите в ваш кошелек.
  2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу главной страницы.
  3. Выберите пункт «Обратиться в поддержку».
  У вас сформируется письмо, в нем ничего добавлять/удалять не нужно, только отправить.

• Как посмотреть график цены криптовалюты?

  Приложение Tangem позволяет отслеживать и анализировать широкий спектр данных по множеству криптовалют.
  
  Чтобы перейти к этим данным, вам необходимо
  1. Открыть приложение и войти в ваш кошелек.
  2. В нижней части экрана нажать на строку поиска «Искать на маркете» или потянуть ее вверх.
  3. Найти необходимую криптовалюту по названию, тикеру или адресу контракта.
  4. Выбрать нужную криптовалюту из списка.
  
  После выбора криптовалюты вы получите доступ к следующим параметрам:
  1. Текущая цена и ее изменение за 24 часа. Курсы криптовалют обновляются каждую минуту, а по токенам с рыночной капитализацией меньше 100 000 USD - каждые 15 минут.
  
  2. График цены. Вы можете анализировать изменения цены криптовалюты за разные периоды: 24 часа, 7 дней, 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев, 1 год и за все время существования криптовалюты.
  
  3. Общая характеристика криптовалюты, включая краткое описание и ключевые данные о проекте.
  
  4. Инсайты. Раздел включает следующие показатели за выбранный период времени (24 часа, 7 дней, 1 месяц):
  • Опытные трейдеры — покупатели, у которых было как минимум 100 исходящих транзакций.
  • Держатели — изменение количества держателей токенов в течение выбранного периода времени.
  • Ликвидность — изменение объема ликвидности, доступной для токена в течение указанного периода времени.
  • Покупательское предпочтение — разница между объемом покупателей и продавцов.
  Данные раздела Инсайты поступают с сервиса Moralis и обновляются каждые два часа. Информация поступает только для криптовалют в EVM-совместимых сетях.
  
  5. Оценка безопасности. Это метрика, которая оценивает уровень безопасности блокчейна или токена на основе различных факторов и составляется из следующих источников: Moralis, Certik, Cyberscope.
  
  6. Метрики. Раздел позволяет оценить следующие рыночные показатели криптовалют:
  • Рыночная капитализация — общая рыночная стоимость криптовалюты, рассчитываемая путем умножения текущей цены монеты на общее количество монет в обращении.
  • Рыночный рейтинг — позиция в рейтинге криптовалют среди всех монет на основе рыночной капитализации.
  • Объем торгов за последние 24 часа — общая сумма криптовалюты, которая была продана за последние 24 часа, показывающая уровень активности и ликвидности на рынке.
  • Полностью разбавленная капитализация — общая теоретическая стоимость криптовалюты, если все монеты, которые могут существовать, находятся в обращении, включая те, которые в настоящее время не обращаются.
  • Циркулирующее предложение — общее количество монет, доступных для торговли и находящихся в обращении на рынке.
  • Общее предложение — максимальное количество монет или токенов, которое может когда-либо существовать для выбранной криптовалюты.
  Данные раздела Метрики поступают с сервиса Coingecko и обновляются каждую минуту.
  
  7. Динамика цены. Этот раздел помогает оценить амплитуду изменений цены и сравнить текущую стоимость с пиками и минимумами за выбранный период (24 часа, месяц или весь срок ее существования). После выбора периода слева отображается минимальное значение цены за выбранный период, а справа - максимальное. Голубая линия визуально отображает текущую цену, а серая - максимум за выбранный период.
  
  8. Ссылки. Раздел включает прямые ссылки на официальный сайт, документы, социальные сети, репозиторий и другие ресурсы, связанные с проектом.
  
  В разделе «Рынок» вы также можете:
  • Добавить криптовалюту в портфель.
  • Отправить токены в стейкинг. Подробнее о стейкинге в приложении Tangem вы можете узнать в нашем блоге.
  • Скопировать адрес кошелька. Нажмите на название вашего кошелька в разделе «Мой портфель» и далее выберите «Получить».
  • Отправить, купить, продать, обменять криптовалюту. Если вы используете несколько кошельков, нажмите на название вашего кошелька в разделе «Мой портфель», чтобы получить доступ к этим операциям.
  
  В разделе «Рынок» вы можете сортировать токены по различным критериям:
  • Рейтинг — криптовалюты отсортированы по рыночной капитализации.
  • В тренде — криптовалюты, которые сейчас находятся на пике популярности.
  • Опытные покупатели — криптовалюты, в которые инвестируют опытные покупатели.
  • Лидеры роста и Лидеры падения — криптовалюты, которые показали наибольший рост или падение за выбранный период: 24 часа, 7 дней или 1 месяц.
  
  Вне зависимости от выбранной сортировки, под названием криптовалюты отображается ее место в рейтинге, текущая цена и капитализация криптовалюты. Изменение периода (24 часа, 7 дней или 1 месяц) влияет на процент роста/падения цены и график. В списке отображаются все криптовалюты, представленные на Coingecko, с капитализацией больше 100 000 USD. Чтобы увидеть токены с меньшей капитализацией, при поиске криптовалюты выберите «Показать токены» в конце списка.
  
  Список криптовалют и все данные о них поступают с крупнейшего агрегатора криптовалют CoinGecko, за исключением блока инсайтов, где информация предоставляется сервисом Moralis.
  
  Подробную информацию о том, как Coingecko вычисляет и оценивает различные метрики, можно найти по ссылке.

• Доступен ли стейкинг?

  Нативный стейкинг доступен непосредственно в приложении Tangem с помощью провайдера StakeKit. Подробную инструкцию вы найдете в нашем блоге: Как стейкать криптовалюту.
  
  Ликвидный стейкинг доступен в dApp (децентрализованных приложениях), подключение к которым осуществляется через WalletConnect. Полный список dApp, которые можно подключить к кошельку, доступен на сайте WalletConnect по ссылке.
  Ознакомиться с подробной инструкцией для стейкинга в dApp вы сможете в нашем блоге: Как стейкать криптовалюту с помощью dApp в Tangem Wallet.

• В каких сетях доступен стейкинг?

  В настоящее время нативный стейкинг в приложении Tangem доступен для ATOM, BNB, POL (Ethereum), SOL и TRX. В скором времени мы добавим поддержку также и для Polkadot, Cardano, Avalanche, Near, Tezos, Cronos и Kava. В будущем планируется расширение поддержки и для других сетей.
  
  

  Ликвидный стейкинг доступен в dApp (децентрализованных приложениях), подключение к которым осуществляется через WalletConnect. Функция WalletConnect в Tangem Wallet доступна для Solana и EVM-сетей: Arbitrum, Areon, Aurora, Avalanche C-Chain, Base, Bitrock, Blast, BNB Smart Chain, Canxium, Chiliz EVM, Cronos, Cyber, Dione, Ethereum, Ethereum Classic, Ethereum PoW, Fantom Opera, Flare, Gnosis, Kava EVM, Manta Pacific, Mantle, Moonbeam, Moonriver, Optimistic Ethereum, Polygon, Polygon zkEVM, PulseChain, RSK, Shibarium, Telos, zkSync Era.

• Как стейкать криптовалюту напрямую в приложении Tangem?

  Стейкинг криптовалюты в приложении Tangem осуществляется через провайдера StakeKit.
  
  

  Для стейкинга монет выполните следующие шаги:
  1. Откройте приложение Tangem и войдите в свой кошелек.
  2. На главном экране выберите криптовалюту, которую хотите застейкать.
  3. В появившемся окне нажмите кнопку «Застейкать».
  4. Прочитайте условия стейкинга и снова нажмите «Застейкать».
  5. Укажите количество токенов или их долларовый эквивалент и нажмите «Далее». Вы также можете застейкать весь объем токенов.
  6. В поле «Валидатор» при желании выберите другого валидатора из предложенных Tangem Express.
  7. Проверьте все данные перед тем, как нажать «Застейкать».
  8. Отсканируйте карту для подписи транзакции.
  
  Важно! Процесс стейкинга POL включает в себя два этапа: выдача разрешения на использование смарт-контракта (происходит с удержанием небольшой комиссии сети) и локирование (стейк) токенов (происходит с удержанием более высокой комиссии сети).

   

  Пошаговую инструкцию вы сможете найти в нашем блоге: Как стейкать криптовалюту.

• Как завершить стейкинг криптовалюты?

  Чтобы завершить стейкинг монет, выполните следующие шаги:
  1. Откройте приложение Tangem и войдите в свой кошелек.
  2. На главном экране выберите криптовалюту, которую вы застейкали.
  3. В появившемся окне нажмите на блок «Нативный стейкинг».
  4. Выберите нужного валидатора из блока «Застейканные средства». Если валидатор в блоке «Застейканные средства» недоступен для выбора, это означает, что период прогрева не завершен (актуально только для Solana).
  6. Проверьте все данные перед тем, как нажать «Завершить стейкинг».
  7. Отсканируйте карту для подписи транзакции.

   

  Для вывода застейканных монет необходимо дождаться завершения периода отзыва. После его завершения выполните следующие шаги:
  1. Нажмите на «Вывод из стейкинга» в блоке «Застейканные средства».
  2. Проверьте все данные перед тем, как нажать «Вывод».
  3. Отсканируйте карту для подписи транзакции.
  
  Пошаговая инструкция доступна в нашем блоге: Как стейкать крипту с помощью Tangem Wallet.

   

• Как узнать результаты стейкинга и начисленные вознаграждения в приложении Tangem?

  Для проверки результатов стейкинга и вознаграждений выполните следующие шаги:
  1. Откройте приложение Tangem и войдите в свой кошелек.
  2. На главном экране выберите криптовалюту, которую вы застейкали.
  3. В появившемся окне нажмите кнопку «Нативный стейкинг».
  4. Откройте блок «Вознаграждения».
  5. В блоке «Вознаграждения» отобразится размер вознаграждений у каждого валидатора, и вы сможете вывести их при необходимости.
  
  

  Важно! При стейкинге Solana или BNB блок «Вознаграждения» всегда неактивен. Весь объем вознаграждений будет включен в общий баланс стейкинг-аккаунта, который можно увидеть в блоке «Застейканные средства».

• Как вывести вознаграждения от стейкинга в приложении Tangem?

  Чтобы вывести вознаграждения от стейкинга, выполните следующие шаги:
  1. Откройте приложение Tangem и войдите в свой кошелек.
  2. На главном экране выберите криптовалюту, которую вы застейкали.
  3. В появившемся окне нажмите кнопку «Нативный стейкинг».
  4. Перейдите в блок «Вознаграждения».
  5. В появившемся окне выберите валидатора из списка и нажмите «Вывести награду».
  6. Проверьте все данные перед тем, как нажать «Вывести награду».
  8. Отсканируйте карту для подписи транзакции.
  
  

  Важно! При стейкинге Solana вывод наград доступен только после завершения стейкинга.
  При стейкинге POL вывод наград доступен только если их сумма больше, чем 1 POL.

• Что такое статус «Заблокировано» в блоке «Застейканные средства» при стейкинге в Tron?

  При стейкинге в Tron отправляются две транзакции: одна для голосования за валидатора, а другая для локирования (стейка) токенов. Если одна из транзакций не будет выполнена по какой-либо причине (например, проблемы с подключением либо проблемы на стороне сети), данная сумма будет заблокирована и отобразится в блоке «Застейканные средства» под статусом «Заблокировано».

  
  При нажатии на «Заблокировано» вам будут предложены два варианта действий:
  1. «Разблокировать» — вывести средства из стейкинга, чтобы они стали доступны для использования.
  2. «Проголосовать» — продолжить процесс стейкинга.

  
  Чтобы разблокировать данную сумму средств, выполните следующие шаги:
  1. Откройте приложение Tangem и войдите в свой кошелек.
  2. На главном экране выберите Tron.
  3. В появившемся окне нажмите кнопку «Нативный стейкинг».
  4. Нажмите на «Заблокировано» в блоке «Застейканные средства».
  5. Выберите действие «Разблокировать».
  6. Проверьте все данные перед тем, как нажать «Разблокировать».
  7. Отсканируйте карту для подписи транзакции.

  
  Сумма будет разблокирована и отобразится на вашем балансе по истечении периода отзыва — 14 дней.

  
  Чтобы проголосовать, выполните следующие шаги:
  1. Откройте приложение Tangem и войдите в свой кошелек.
  2. На главном экране выберите Tron.
  3. В появившемся окне нажмите кнопку «Нативный стейкинг».
  4. Нажмите на «Заблокировано» в блоке «Застейканные средства».
  5. Выберите действие «Проголосовать».
  6. В поле «Валидатор» при желании выберите другого валидатора из предложенных Tangem Express.
  7. Проверьте все данные перед тем, как нажать «Проголосовать».
  8. Отсканируйте карту для подписи транзакции.

• Что такое WalletConnect? Как работать с WalletConnect? Как работать с DeFi?

  WalletConnect — это протокол с открытым исходным кодом, который позволяет безопасно подключать мобильные кошельки к децентрализованным приложениям (dApps). Вы можете использовать WalletConnect для подключения Tangem Wallet ко множеству dApp-приложений как с мобильных устройств, так и с персонального компьютера.
  
  

  Полный список DeFi-приложений для подключения доступен на сайте WalletConnect по ссылке.
  
  

  Функция WalletConnect в Tangem Wallet доступна для Solana и EVM-сетей: Arbitrum, Areon, Aurora, Avalanche C-Chain, BNB Smart Chain, Base, Blast, Canxium, Chiliz EVM, Cronos, Cyber, Ethereum, Ethereum Classic, Ethereum PoW, Fantom Opera, Flare, Kava EVM, Gnosis, Manta Pacific, Mantle, Moonbeam, Moonriver, Optimistic Ethereum, Polygon, Polygon zkEVM, PulseChain, RSK, Shibarium, Telos, and zkSync Era.
  
  

  Более подробно о том, как использовать WalletConnect на Tangem Wallet можно ознакомиться в блоге.

• Как подключиться к DApp?

  Подключение к DApp (децентрализованному приложению) нужно делать из самого DApp. Для этого нужно:
  
  

  1. Зайти на сайт или в приложение DeFi-сервиса.
  2. Выбрать функцию «Connect your wallet».
  3. Далее выбрать «WalletConnect».
  4. Если вы подключаете DApp на мобильном устройстве, вам нужно найти «Tangem» в списке кошельков и далее следовать инструкциям на экране. Как это выглядит в PancakeSwap, например, можете посмотреть по ссылке.
  5. Если вы подключаете DApp на ПК, у вас отобразится QR-код. Чтобы его отсканировать, откройте приложение Tangem, нажмите на три точки в правом верхнем углу, выберите WalletConnect, а далее «+» в правом верхнем углу.
  
  

  Ознакомиться с подробной инструкцией по подключению и обмену токенов через DEX вы сможете в нашем блоге.

• Как отозвать разрешение на использование смарт-контракта?

  При выдаче разрешения на использование смарт-контрактов вы можете выбрать выдать его на текущую транзакцию или безлимитно. Выдача разрешения безлимитно значительно экономит ваши средства, нежели тратить деньги на комиссии при подтверждении перед каждым обменом.

  
  Отозвать разрешение можно через специальные сервисы, например:
  • Ethereum: ETH Etherscan Token Approval Checker
  • Binance Smart Chain: BSC Token Approval Checker
  • Polygon: Polygon Token Approval Checker
  • Arbitrum: Arbitrum Token Approval Checker
  • Fantom: Fantom Token Approval Checker
  • Optimistic Ethereum: Optimistic Ethereum Token Approval Checker
  • Avalanche C-Chain, XDC Network, Shibarium, Base: Revoke.cash

  
  Для отзыва разрешений выполните следующие шаги:
  1. Перейдите по ссылке в обозреватель соответствующего блокчейна.
  2. Нажмите «Connect to Web3»/«Подключить кошелек» и выберите WalletConnect.
  3. Подключите свой кошелек.
  4. В списке разрешений напротив каждого из них будет кнопка «Revoke». Нажмите её для отзыва разрешения.
  
  

  В дальнейшем планируется добавить возможность отзывать разрешение прямо в приложении.

• Как сбросить карты к заводским настройкам?

  Перед сбросом карты убедитесь, что вы перевели всю криптовалюту, хранящуюся в вашем кошельке Tangem, в другое место на некоторое время (например, в другой кошелек или на биржу). Это важно, так как сброс карты приведет к полной потере всех средств, хранящихся на ней в данный момент!
  
  

  Также важно убедиться, что вы помните код доступа от каждой карты. Если не помните, вам необходимо сначала сбросить код доступа на всех картах с помощью карты из бэкапа, иначе сброс кошелька на резервной(ых) карте(ах) станет невозможен.
  
  

  Чтобы сбросить карту к заводским настройкам, следуйте инструкции:

  1. Откройте приложение Tangem, отсканировав карту и введя код доступа.

  2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу.

  3. Выберите «Настройки карты».

  4. Выберите «Сканировать карту» и приложите карту к мобильному устройству.

  5. Введите код доступа.

  6. Нажмите «Продолжить» и приложите карту к мобильному устройству.

  7. Выберите «Сброс к заводским настройкам».

  8. Внимательно прочитайте предупреждение, в котором сообщается, что после этого действия доступ к текущему кошельку на выбранной карте будет невозможен. Если вы согласны, нажмите «Сбросить карту».

  9. Подтвердите действие, нажав «Сбросить».

  10. Введите код доступа и отсканируйте карту.
  
  

  После этих действий карта будет сброшена до заводских настроек.
  
  

  Более подробно о том, как вернуть Tangem Wallet к заводским настройкам, можно ознакомиться в блоге.

• Что произойдёт с остатком на карте, если сбросить карты к заводским настройкам?

  Сброс карты до заводских установок подразумевает полное обнуление карты и удаление ключей. После этого действия доступ к текущему кошельку на выбранной карте будет невозможен. Перед тем как совершать сброс, криптовалюту необходимо вывести из кошелька, иначе вы ее потеряете.

• Как создать кастомный (пользовательский) токен? Как добавить токен, которого нет в списке «Управление токенами»?

  В приложении Tangem есть возможность cамостоятельно добавлять пользовательские токены в поддерживаемых приложением сетях.
  
  Для этого следуйте инструкции:
  • Откройте приложение и войдите в ваш кошелек.
  • Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
  • Выберите нужный кошелек.
  • Перейдите в раздел «Управление токенами».
  • Нажмите на иконку «+» в правом верхнем углу списка токенов.
  
  Чтобы добавить токен, вам необходимы следующие данные:
  1. Адрес смарт-контракта токена. Адрес, как правило, можно найти на coinmarketcap.com, coingecko.com или в Explorer (обозревателе) соответствующего блокчейна.

  2. Сеть токена. Приложение Tangem предлагает следующие сети: Arbitrum, Areon, Aurora, Avalanche C-Chain, BNB Beacon Chain, BNB Smart Chain, Base, Blast, Canxium, Chiliz EVM, Cardano, Clore, Cronos, Cyber, Decimal Smart Chain, DisChain (Ethereum Fair), Ethereum, Ethereum Classic, Ethereum PoW, Fantom Opera, Flare, Gnosis Chain, Hedera, Kaspa, Kava EVM, Manta Pacific, Mantle, Moonbeam, Moonriver, OctaSpace, Optimistic Ethereum, PLAYA3ULL GAMES, Polygon, Polygon zkEVM, PulseChain, RSK, Shibarium, Solana, Telos, Tron, VeChain, XDC Network, Xodex, zkSync Era.

  3. Название токена (например, Bitcoin) и символ токена (например, BTC).

  4. Количество знаков после запятой (Decimals). Этот параметр определяет, на какое значение можно разбить один токен для проведения операций. Данное значение можно найти в карточке токена в Explorer соответствующего блокчейна.

  5. Деривация по BIP44. Для этой операции, как правило, выбирается «По умолчанию».

   

  Например, чтобы добавить токен BinaryX (BNX) в сети BNB Smart Chain, вам необходимо заполнять поля следующим образом:

  1. Адрес контракта: 0x8C851d1a123Ff703BD1f9dabe631b69902Df5f97

  Вы можете увидеть этот адрес контракта в разделе «Контракты» по ссылке.

  2. Сеть: BNB Smart Chain.

  3. Название токена: BinaryX.

  4. Символ токена: BNX.

  5. Знаков после запятой: 18.

  Вы можете увидеть количество знаков после запятой в карточке токена в Explorer по ссылке.

  6. Деривация по BIP44: По умолчанию.
  
  

  Подробная инструкция также доступна в нашем блоге.

• Почему не отображается цена пользовательских (кастомных) токенов?

  Если вы добавляли пользовательский токен самостоятельно через адрес смарт-контракта, цена этого токена может быть нам неизвестна. Такие пользовательские токены не участвуют в расчете общего баланса, а под названием токена будет прочерк вместо цены.

• По какому курсу происходит конвертация криптовалюты в фиат?

  Курсы валют в приложении Tangem поступают с крупнейшего агрегатора криптовалют coingecko.com и обновляются каждые 15 минут. Обратите внимание, что это лишь справочная цифра, чтобы вы могли оценить стоимость портфеля.

  Для активной торговли рекомендуем следить за курсом через биржевое приложение или сайт.

• Используются ли сервера Tangem для работы с блокчейнами?

  Tangem не имеет собственных серверов, которые связаны с блокчейнами. То есть приложение в телефоне напрямую связывается с блокчейном. Философия Tangem заключается в предоставлении пользователям только технологического решения для работы с криптоактивами. В итоге у нас получается следующая связка: Карта <-> Приложение <-> Блокчейн.

• Можно ли пользоваться приложением при отсутствии интернета на телефоне?

  Средства хранятся в блокчейне, карта хранит ключи к адресам в блокчейнах. Без интернета нет доступа к блокчейну и невозможно узнать актуальный баланс, поэтому вывести средства не получится, а вот пополнить баланс — вполне.

• Доступен ли майнинг на кошельке Tangem Wallet?

  Для майнинга в UTXO-based блокчейнах (Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Dogecoin, Dash, Kaspa, Ravencoin) на Android ограничений нет, кошелек может подписать тысячи инпутов. На iOS пока есть ограничение до 700 инпутов в минуту.
  В account-based блокчейнах нет понятия инпутов, соответственно, ограничений по майнингу на кошелек Tangem Wallet нет. Примеры Account-based блокчейнов: Ethereum Classic, Ethereum Fair, Ethereum PoW.

• Как работает биометрическая аутентификация? Как ее активировать?

  Вы можете использовать биометрическую аутентификацию (отпечаток пальца или распознавание лица) вместо ввода кода доступа и сканирования карты для входа в приложение Tangem, просмотра балансов монет и токенов, переключения между кошельками, если их у вас несколько. Чтобы активировать эту функцию, следуйте инструкции:
  1. Откройте приложение Tangem.
  2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана.
  3. Выберите раздел «Настройки приложения».
  4. Переключите в активный режим опции «Сохранение кошелька» и «Сохранение кода доступа». При активации опции «Сохранение кошелька» все кошельки Tangem (если у вас их несколько) будут привязываться к приложению, а приложение открываться с помощью биометрической аутентификации.
  При активации опции «Сохранение кода доступа» все пароли от карт будут храниться на телефоне в зашифрованном виде, а при работе с картами вместо пароля будет запрашиваться биометрическая аутентификация.
  Важно! Для того чтобы провести транзакцию, ее по-прежнему нужно подписать картой Tangem.

• Безопасно ли использование биометрии?

  При использовании биометрической аутентификации код доступа от карты хранится в зашифрованном виде в защищенном хранилище устройства — Keychain. При этом ключи никуда не мигрируют с карты, только код доступа, который без карты не имеет функционального значения. Важно отметить, что данная функция опциональна и в любой момент ее можно отключить или не подключать вовсе.

  Более подробно про работу биометрической аутентификации вы можете прочитать в статье нашего блога.

• Как получить xPub ключ? Как экспортировать историю транзакций?

  При составлении налоговой отчетности часто возникает необходимость использовать сторонние сервисы, которые помогут вам автоматизировать процесс и предоставить подробные отчеты. Для этого необходимо подключить ваш криптовалютный кошелек к таким сервисам. Один из самых удобных способов сделать это — использовать расширенный публичный ключ (xPub).

  
  Что такое xPub-ключ?
  Расширенный публичный ключ (xPub) — это мастер-ключ счёта, из которого генерируются все публичные адреса. Он позволяет сторонним сервисам получать информацию о транзакциях без необходимости доступа к вашему приватному ключу, что сохраняет безопасность вашего кошелька.

  
  Как получить xPub-ключ в приложении Tangem?
  Чтобы получить xPub-ключ, выполните следующие действия:
  1. Откройте приложение Tangem и войдите в ваш кошелек.
  2. Пройдите в карточку токена, нажав на него на главном экране.
  3. Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
  4. Выберите «Сгенерировать XPUB».
  5. Введите код доступа и отсканируйте Tangem Wallet.

  
  Для пользователей Android: Генерация xPub ключа на данный момент доступна только для BTC.

  Для пользователей iOS: Генерация xPub-ключа доступна для большинства блокчейнов, особенно для тех, которые используют модель UTXO, таких как Bitcoin, Bitcoin Cash, Dash, Dogecoin, Kaspa, Litecoin и Ravencoin.

  
  Экспорт истории транзакций
  Сейчас в приложении Tangem нет возможности экспортировать историю транзакций. Но некоторые блокчейны позволяют экспортировать историю транзакций в CSV-файле на своем сайте. Чтобы перейти в блокчейн-обозреватель, выполните следующие действия:
  1. Откройте приложение Tangem и войдите в ваш кошелек.
  2. Нажмите на нужную криптовалюту на главном экране приложения Tangem
  3. Найдите опцию «Просмотреть историю транзакций» (или «Обозреватель») и нажмите на нее.
  4. Это приведет вас к публичному адресу вашего кошелька в обозревателе. В блокчейн-обозревателе вы сможете найти и экспортировать историю транзакций для дальнейшего использования в налоговой отчетности.