Общие вопросы

• Что такое Tangem Wallet?

  Tangem Wallet — это высокозащищенный и надежный криптовалютный кошелек. Он может одновременно работать с тысячами криптовалют, а также имеет доступ к сотням децентрализованных финансовых сервисов для покупки, продажи, обмена криптовалют, стейкинга и кредитования.
  
  

  Карта — это ключ к вашему кошельку. Чтобы воспользоваться средствами, нужно просто поднести её к телефону.
  
  

  Tangem Wallet — это комплект из 2 либо 3 карт с опцией бэкапа (резервного копирования). Поэтому при активации карт вы можете создать резервные копии ключа на дополнительных картах. В случае утери или кражи одной из ваших карт, резервные карты помогут восстановить доступ к кошельку, а код доступа — предотвратить перевод ваших средств злоумышленником.

• Как я могу использовать Tangem Wallet?

  С помощью карты Tangem Wallet вы можете:

  — проверить подлинность карты и увидеть балансы криптовалют;

  — посмотреть блокчейн-адреса;

  — отправлять криптовалюту на другие карты Tangem и/или блокчейн-кошельки;

  — отправлять криптовалюту организациям, которые принимают оплату в криптовалюте.

• Можно ли использовать карту Tangem для осуществления переводов?

  Если человек принимает криптовалютные переводы, карту Tangem можно использовать для перевода средств на его адрес.

• Что отличает карты Tangem от остальных холодных кошельков?

  Простота и надежность — основные преимущества кошелька Tangem, который всегда может быть с вами, где бы вы ни находились. Tangem не надо заряжать или подключать его к другим устройствам через провода.
  
  

  Карты Tangem удобно помещаются в кошелек вместе с другими кредитными картами, позволяя вам подписывать свои транзакции в любом месте. Пользоваться кошельком Tangem максимально просто: достаточно прикоснуться картой к смартфону, чтобы получить доступ к своим криптовалютам.
  
  

  Tangem Wallet — это высокозащищенный кошелек, об этом свидетельствуют сертификация чипа Common Criteria EAL6+ и два аудита прошивки от Kudelski Security (2018) и Riscure (2023).
  
  

  Это единственный в мире аппаратный кошелек с рейтингом защиты от условий окружающей среды IP68.
  
  

  Проще говоря, в то время как другие аппаратные кошельки предназначены для гиков и созданы гиками, мы совместили легкость использования и максимальную безопасность, чтобы сделать Tangem Wallet доступным для всех.

• Какие технические требования необходимы к устройствам iOS/Android для использования кошелька?

  Вы можете использовать любое мобильное устройство с операционной системой Android выше 6.0 либо iOS 14.5 и выше, которое имеет полноценную поддержку NFC, кроме iPhone 6/6s и iPhone SE (1-го поколения). 
  
  

  Обратите внимание, что на iPhone 7/7 Plus и некоторых моделях на базе Android нет полноценной поддержки NFC, что не позволяет передать нужный при активации объем информации. В таком случае сделать бэкап (резервное копирование ключа) на вашем телефоне не получится. Но вы можете воспользоваться любым другим телефоном (iPhone 8 и выше или Android выше 6.0 с полноценной поддержкой NFC) для создания бэкапа, после чего продолжить пользоваться своим устройством. 
  
  На устройствах, на которых установлена кастомная прошивка (измененная не производителем), полноценная работа приложения не гарантируется. 
  
  

• Есть ли возможность использовать кошелек с ПК или планшетом?

  Нет, поскольку в планшете и ПК нет NFC-модуля. Вы можете использовать любое мобильное устройство с поддержкой NFC на базе Android либо iOS, кроме iPhone 6/6s и iPhone SE (1-го поколения).

• Где я могу скачать приложение Tangem?

  Приложение Tangem доступно для скачивания в App Store, Google Play и на GitHub.

• Почему не могу скачать приложение в Google Play?

  Вероятно, ваше Android устройство не имеет полноценной поддержки NFC, поэтому возможность скачивания приложения в магазине недоступна. В данной ситуации вам необходимо использовать любое другое устройство (iPhone 8 и выше или любой Android выше 6.0 с полноценной поддержкой NFC).

• Где скачать APK-файл для Android?

  Вы можете скачать APK-файл приложения Tangem с GitHub и установить себе на телефон по ссылке.

• Сколько раз я могу использовать карту Tangem?

  Вы можете использовать карту Tangem бесчисленное множество раз. Ограничения по количеству входящих и исходящих транзакций отсутствуют.

• Какую сумму я могу хранить на карте Tangem?

  Ограничений нет. Вы можете хранить на карте любую сумму средств, которую пожелаете.

• В чем отличие между комплектами из 2 и 3 карт?

  Разница заключается только в количестве карт. Дополнительные карты нужны для создания бэкапа (резервного копирования). Сколько карт вы имеете в бэкапе (2 или 3) — столько в мире существует копий вашего приватного ключа. В случае утери или кражи одной из карт, резервные карты помогут восстановить доступ к кошельку.

• Могу ли я использовать все три карты для разных кошельков?

  С Tangem Wallet 1.0 вы можете использовать все три карты как три самостоятельных кошелька, но с Tangem Wallet 2.0 создание бэкапа (резервной копии) на дополнительную карту обязательно.
  
  Нужно учесть, что при потере карты без бэкапа (резервного копирования), вы потеряете доступ к вашему кошельку. Поэтому мы рекомендуем всё же создавать бэкап (резервное копирование) на дополнительные карты. Так, в случае утери или кражи одной из карт, резервные карты помогут восстановить доступ к кошельку, а код доступа — предотвратить перевод ваших средств злоумышленником.

• Можно ли использовать один кошелек на нескольких устройствах?

  Да, вы можете использовать кошелек одновременно на неограниченном количестве устройств. Сам телефон не хранит какие-либо активы, он только играет роль дисплея, отображая определенные данные для определенного пользователя на своем экране. Карта, в свою очередь, хранит приватные ключи и подписывает транзакции.

• Какие отличия между Tangem Note и Tangem Wallet?

  Основные отличия между Tangem Wallet и Tangem Note:
  
  1. Поддерживаемые криптовалюты. Tangem Note - одновалютный кошелек, который предназначен для хранения одной криптовалюты. Tangem Wallet, напротив, является мультивалютным кошельком и поддерживает тысячи различных криптовалют.
  
  2. Резервная копия. Tangem Note — это одна физическая карта, поэтому не имеет функции резервного копирования и защиты кодом доступа. Tangem Wallet, в отличие от Tangem Note, продается в комплекте из 2 или 3 карт. При активации карт вы можете создать резервные копии ключей на дополнительных картах.

• Можно ли создать бэкап (резервную копию) для Tangem Note?

  Tangem Note — это одна карта, поэтому не имеет функции резервного копирования и защиты кодом доступа.

  Tangem Note отлично подойдет для начинающих владельцев криптовалюты, а также в подарок или для передачи криптовалюты из рук в руки.

• Где зарегистрирована компания?

  Tangem зарегистрирована в Цуге, Швейцария.

• Когда появились в продаже первые карты?

  В 2017-2021 гг. Tangem по большей части работала на B2B-рынке (например, мы поставляем карты для популярных XRPL-кошельков XUMM). На B2C-рынок под своим брендом компания Tangem перешла в конце 2021 года, тогда же и появился Tangem Wallet.

• Где можно узнать о новостях и обновлениях кошелька?

  За всеми новостями вы можете следить в наших социальных сетях: Twitter, Telegram, Instagram, Discord, Facebook, VK. Подписывайтесь, чтобы всегда быть в курсе свежих новостей!

• В чем разница между сериями карт?

  АСхх — это просто партия производства. Tangem производит карты частями, как только кончается сток, производит ещё. Функциональные возможности между партиями отсутствуют, поэтому причин для беспокойства нет, поскольку они идентичны.